Algemene voorwaarden

  • Op de startdag (zaterdag 10 juni 2017) kan je maximaal 10 tickets voor eenzelfde voorstelling kopen.
    Je kiest zelf je stoel(en) in het zaalplan.
  • De ticketprijzen van het 30CC-programma zijn altijd inclusief transactiekosten.
    Heb je geen mailadres en wil je jouw overschrijving, je factuur en/of de betaalde tickets graag per post ontvangen, dan betaal je € 2 verzendkosten.
  • Om online tickets te kopen, heb je een persoonlijke account nodig. Je kan deze zeer eenvoudig aanmaken bij je (eerste) bestelling.
    Heb je al een ticketaccount bij M - Museum Leuven of Toerisme Leuven? Dan kan je deze gegevens ook gebruiken. We delen immers onze database met deze partners.
  • Koop je online, dan ontvang je jouw ticket als pdf per mail.
    Je print je ticket best minstens op A5-formaat af om het vlot te laten scannen aan de ingang van de zaal.
    In de loop van het seizoen hopen we je ook een elektronisch ticket via WalletApp aan te bieden, zodat je de tickets rechtstreeks op je smartphone kan laten scannen. Printen is dan niet meer nodig.
  • Reserveer je telefonisch, dan kan je betalen via overschrijving (toegestuurd per mail) of aan de ticketbalie.
    Je betaalt binnen de 7 dagen, anders wordt je reservatie automatisch geschrapt.
    Na betaling krijg je de tickets aan ticketbalie (geprint) of via mail (in pdf-vorm).
  • Betalen met cultuurbonnen of UiTpas kan enkel aan de ticketbalie of aan de zaalkassa.
    Betaalde je jouw aankoop online, maar heb je nog cultuurbonnen? Bel onze tickettelefoon (016 300 900) of kom naar de ticketbalie en we zorgen voor een compensatie.
  • Ben je rolstoelgebruiker, slecht te been, slechtziend of slechthorend dan geven we je graag een aangepaste plaats.
    Je komt hiervoor best tijdig naar onze ticketbalie of reserveert telefonisch (016 300 900).
    Je assistentiehond is uiteraard steeds van harte welkom.
  • Verkochte tickets worden niet teruggenomen of geruild.
    Je kan je ticket(s) uiteraard steeds zelf doorverkopen. Dit kan op onze facebookpagina, via www.ticketswap.be of aan de ingang van onze zaal op de dag van de voorstelling.
  • Ben je je tickets verloren of vergeten, dan kan je vooraf zelf een duplicaat aanvragen via je online account.
    Je ontvangt dan een nieuw ticket (met nieuwe barcode) in je mailbox.
    Ook aan de ticketbalie (Rijschoolstraat 4) kan je vooraf een gratis duplicaat krijgen.
    Aan de zaalkassa betaal je een duplicaatkost van € 0,50 per ticket.
  • Bij de BINK!-voorstellingen vragen we met aandrang om te letten op de vermelde minimumleeftijd.
    Daarmee willen we de kinderen, de ouders en de spelers een aangename voorstelling bezorgen. Jongere kinderen dienen dus nog even geduld te oefenen.
  • We streven er naar onze voorstellingen zo stipt mogelijk te laten beginnen. Dat kan als jij op tijd komt.
    Na aanvang van de voorstelling laten we geen publiek meer toe in de zaal, tenzij bij eventuele pauzes.
    Laatkomers hebben geen recht op terugbetaling of een andere compensatie.